本月中旬，由广州市特种设备行业协会主办的全市电梯维保企业信用等级结果对外发布，市民可自行查询身边电梯“守护神”的信用等级。然而，记者发现，该评分结果和部分市民的直观感受并不一致。有市民反映，有被多次投诉、发生过冲顶直落事故的电梯维保企业被评为“优级”。

 “我们小区的电梯维保企业竟然被评为了‘优级’？”近日，有市民刘先生向记者爆料称，他所居住的小区电梯在今年下半年内发生过多次冲顶或卡门的事故。在业主多次投诉的情况下，该电梯维保企业竟然还被评为了“优级”。

为什么市民的直观感受和协会评定的信用等级不一致？记者了解到，此评定的依据是《广州市电梯维保企业信用档案分级管理试行办法》（文中简称《分级试行办法》）。其中，电梯维保单位信用评分范围为0~100分，按100~85、84~75、74~61、60~0分为优、良、中、差四级。

记者发现，扣分项目的依据多为被质监部门通报、在电梯监督抽查或执法检查中被发现问题、违反相关法规被行政处罚等。如果没有被通报，未必会获“差”评。

记者梳理今年1月份以来的11个月数据得知，自今年4月份以来，被评为“差”级的维保企业数量一直居高不下。其中，珠海巨人电梯有限公司、珠海市威乐斯电梯有限公司、爱默生电梯有限公司、广东新菱电梯有限公司、广州恒励电梯有限公司等“差”级企业更是多次排名倒数。

对于“差”的企业，是否有相关的法律法规来强制其退出？有电梯行业维保人士表示，“暂时没有明确的法规来强制其退出。此次公开其信用评级，也是想交由市场来淘汰服务不佳的企业。”该人士表示，希望媒体增加曝光度，“业主也可以要求物业单位约谈、更换维保企业”。