“进电梯后按按钮没反应，几分钟出来时已经到了33楼。”17日下午1点多，家住五华区某小区的龙先生像往常一样回家，在7栋1层乘电梯到6楼时，在电梯里被困了6分钟，求助无人管。

业主：被困电梯内五六分钟

龙先生介绍，17日下午1点多，他乘坐电梯到6楼回家，进入电梯时按钮却没了反应，且电梯门也打不开。

发现自己被困，龙先生按响报警铃，但没有任何回应。之后，龙先生通过警铃下方的语音通话求救，希望安保人员能通过监控发现自己被困，但一直没有人回应。龙先生说，“我看到电梯里贴的24小时急救电话，拨打了2次后，安保接到电话后，问清被困楼层后就挂了电话。”

“过了五六分钟，电梯门自动打开了，让他感到诧异的是此时所在楼层竟在33楼。”龙先生说，在这几分钟里，他****没有感觉到电梯上升所产生的声响和失重现象，一直以为是被困在了一楼。

从电梯出来后，龙先生换乘了另一部电梯，才回到6楼。龙先生说，到6楼后，发现另一业主从有问题的电梯里出来。龙先生来到小区监控室查看情况，希望保安能给个说法，但却与监控室内的保安发生了语言冲突。

物管：已经派人检修电梯

该小区安保负责人林先生说，业主在电梯里的遭遇，确实是电梯故障造成的。业主报警后，他们就派保安来到7栋，但业主已经从电梯内出来了。

“电梯发生故障后我们已找人来检修，会找出电梯故障的原因。”林先生说。

为了还原当时的经过，小区安保负责人带领龙先生和记者查看监控视频。监控显示龙先生进入电梯是13点21分，按电梯按钮一直没有反应，以为被困的龙先生焦急地在电梯里求救，13点23分电梯门在33楼打开，只有2分钟左右，龙先生走出电梯。

对于小区内的电梯问题，多位业主表示，小区内的业主经常出现被困的情况，让业主很担心电梯的安全，而电梯上贴的检修有效日期是2016年6月。对此，林先生回应称，电梯才刚刚检修过。

检修人员：灰尘太多电梯会自行“慢车”检测

在现场负责排查和维修电梯故障的工作人员解释，龙先生的遭遇，可能是由于电梯门头灰尘太多或者电梯内乘坐人员超重影响平衡，导致门口上方两个触底点接触不良，影响电梯正常工作，会出现“慢车”现象，然后开始电梯“慢车”智能检修。

电梯“慢车”智能检修是电梯的一种自我保护功能，每当楼层数据出现偏差，电梯慢车自下而上调整每个楼层之间的距离，直至正常工作为止。